Comentarii

17.08.2011

Nu exista text aferent acestui comentariu

am fost acolo cu sotul cu demipensiune-in final(trebuia de la inceputul sejurului) am renuntat la mincare- seara nu aveau altceva decit aripi,pulpe sau piept de pui iar la mic dejun margarina cu dulceata-cafea sau ceai daca le aduceai aminte si alternativ o zi crenvusti ,una omleta;in sala de mese in 11 zile cit am stat nu au fost niciodata schimbate fetele de masa si ca sa vedeti cit de hiigenici sunt:ospatarul care ne-a servit Dan a venit cu un faras si o maturica si a tras firimiturile de pe masa in faras -Mihaela-fata care ne-a facut rezervarea si care am inteles ca este fiica proprietarei Vila Platoul Soarelui ne-a adus la masa la micul dejun resturile de pepene verde (portii) care au ramas de la masa unor copii veniti in tabara- am rugat ospatara(persoana care facea si curatenie in camere,spala si calca) sa le ia si sa-i transmita ca nu se face asa ceva;am gasit o camera foto(aparat)pe care i-am dat-o lui Dan cu conditia sa gaseasca pagubitul- l-am intrebat de 2 ori ce a facut dar l-am vazut dezinteresat de a gasi pagubitul asa ca am lasat-o moarta,in parcare la vila nu se poate ajunge decit cu 4x4,in camera desi vila este de 4*singurul lucru bun sunt prosoapele si caldura,la dus nu exista usa si toata baia se umple de apa care nu are scurgere si iese pe sub usa in hol- in concluzie noi nu am fost multumiti

Vila Platoul Soarelui : Doamna Herascu, sunt Mihaela si desi nu-mi face placere, ma vad nevoita sa raspund comentariului. La vila se ajunge cu orice masina, nu cu cele 4 x 4 cum spuneti dumneavoastra. Ati uitat sa precizati ca nu ati dorit sa urcati cu masina pe drumul neasfaltat si ca sa va fac pe plac v-am adus/dus cu masina firmei fara nici un cost suplimentar. Referitor la masa, cred ca ati uitat sa mentionati ca sotul dumneavoastra are diabet si ne-ati solicitat mancare de regim. Acum imi pare rau ca l-am rugat pe Dan bucatarul sa tina cont de dorintele dumneavoastra. Trebuia sa va dam mancarea pe care o serveau toti turistii. Si in plus, cand va intreba Dan ce doriti sa mancati, puteati sa optati pentru ce doreati, nu sa raspundeti cu "ce o fi, e bine". Referitor la resturile de mancare, cand copiii din tabara au servit pepene rosu, l-am rugat pe Dan sa taie si pentru dumneavoastra doua bucati (din partea casei). Cand am vazut pe masa copiiilor mai multe portii, mi-am dat seama ca Dan nu a inteles sa vi le aduca dumneavoastra, motiv pentru care am intervenit eu. Am mai servit fructe din partea casei, dar pana acum nimeni nu s-a simtit ofensat ca le servim "resturi". Referitor la aparatul foto pe care "l-ati gasit" pe o masa din restaurant, nu a fost nici macar pierdut, ci o doamna din tabara l-a lasat acolo fara sa-si faca probleme ca poate fi furat. Nu a fost necesara gasirea pagubitului pentru ca acel aparat nu era pierdut! Haideti sa le precizam celor care citesc ca prima dvs grija cand ati venit in pensiune a fost sa urmariti telenovela de pe National TV si ati si facut prima reclamatie cum ca nu se prinde la televizor postul National Tv. M-a anuntat Dan, caruia i-am spus sa consulte lista de porgrame TV si sa va spuna exact ce numar are canalul National TV... Mi-ati solicitat materiale de informare turistica, am coborat scarile sa vi le aduc si cand m-am intors nici macar nu ati mai deschis usa, vi le-am pus pe hol, in fata usii... Ati platit intregul sejur la plecare, desi dupa experienta avuta cu dumneavoastra am decis sa nu mai acceptam plata la plecare, ci doar la venire. Mi-ati dat datele pentru factura, iar cand am venit cu factura ati spus ca renuntati la masa, motiv pentru care a trebuit sa anulam si sa refacem factura. Renuntand la masa, nu se mai intruneau conditiile pentru gratuitate, dar dumneavoastra ati inteles sa renuntati la servicii, fara sa renuntati la gratuitate. Nu am mai spus nimic, tocmai ca sa nu va supar si sa nu va simtiti un client captiv. Sunt nemultumita de faptul ca v-am intrebat de mai multe ori daca totul in este in regula si mie personal nu mi-ati spus nimic! In concluzie sper sa nu mai avem parte de turisti ca dumneavoastra. - 24.08.2011 23:19

05.09.2011

Sunt un turist caruia ii plac statiunile montane relativ noi, fiind in cautarea noului spirit in turismul romanesc. Pot spune ca l-am gasit la Straja. Ma refer aici la conditiile de cazare din Vila Platoul Soarelui, de 4 stele fara umbra de dubiu, si la ospitalitatea gazdelor. L-am cunoscut si eu pe Dan si sincer imi pare rau... din cauza cantarului... pentru ca ne-a facut, mie, sotiei si baiatului nostru, toate poftele, incepand de la pastravi si pana la niste portii gigantice de papanasi cu gem de afine. Nu stiam daca se serveste a la carte, asa ca am anuntat din timp un meniu pentru cele trei zile de cazare asa ca totul s-a organizat perfect. Doamna Romosanu, foarte amabila, ne-a dat toate informatiile necesare si ne-a recomandat ceva destinatii turistice in zona. Merita sa mergeti intr-una din zile pana in Parcul National Retezat, accesibil pe drumul spre Uricani si veti vedea mici fragmente de Austria in varianta romaneasca.
Sincer, m-am simtit dator sa scriu despre experienta mea la Platoul Soarelui, pentru ca am vazut comentariile de mai sus si doresc sa recomand locatia unor persoane deschise, amatoare de locatii ingrijite si dispuse la tot ceea ce inseamna turism montan - 5 stele fara discutii si voi reveni la iarna... la scoala de schi!

lungu maria
21.12.2011

totul a fost la cele mai inalte cote.

Ioana Herascu
20.12.2011

Nu exista text aferent acestui comentariu